Politica de Confidențialitate

Protejarea datelor tale cu caracter personal este foarte importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

Site-ul baloaneset.ro este operat de DIASM ONLINE SHOP SRL, cu sediul în BUCURESTI, SECTOR 5, STR SOLD ENE MODORAN NR 5, 
Ne poți contacta la:
📧 contactbaloaneset@gmail.com

2. Ce date colectăm

Atunci când vizitezi site-ul sau faci o comandă, putem colecta următoarele date:

• Date de identificare: nume, prenume.

• Date de contact: adresă, telefon, email.

• Date de facturare și livrare: adresă completă, metode de plată.

• Date de utilizare: paginile vizitate, preferințe, cookie-uri, adrese IP.

3. Cum folosim datele tale

Datele colectate sunt folosite pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor,

• facturare și obligații legale,

• comunicare (email, telefon, SMS) privind comanda,

• oferirea de oferte și promoții (doar cu consimțământul tău),

• îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului (ex. Google Analytics, Facebook Pixel).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza:

• executării contractului (pentru comenzile plasate),

• obligațiilor legale (facturare, contabilitate),

• consimțământului tău (newsletter, marketing),

• interesului legitim (optimizarea site-ului și prevenirea fraudei).

5. Stocarea și securitatea datelor

Datele sunt stocate în siguranță pe servere securizate și sunt accesate doar de personal autorizat. Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru protecția datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele legate de comenzi: conform legislației fiscale (minimum 5 ani).

• Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului.

• Datele din cookie-uri: conform setărilor browserului tău (detalii în [Politica de Cookies]).

7. Partajarea datelor cu terți

Putem transmite datele tale doar către:

• firme de curierat (pentru livrare),

• procesatori de plăți (ex. MobilPay, Netopia, PayPal),

• furnizori IT și servicii de marketing (Google, Facebook),

• autorități publice, doar atunci când este necesar legal.

Nu vindem și nu cedăm datele tale către terți pentru scopuri proprii de marketing.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale,

• dreptul la rectificare sau ștergere,

• dreptul la restricționarea prelucrării,

• dreptul la opoziție,

• dreptul la portabilitatea datelor,

• dreptul de a retrage consimțământul,

• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la: contactbaloaneset@gmail.com.

9. Modificări ale politicii

Această Politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu dată actualizată.